出荷の際には必ず検品作業を行っていますが、配送中の衝撃等により傷みが出てしまう場合がございます。万が一、状態に不備がございましたら下記内容をご確認していただき、専用お問い合わせフォームよりご連絡ください。窓口は土日祝日休みとなります為、お問い合わせいただいた日が休業日の場合は翌営業日のご返信となりますので予めご了承ください。
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●お品物は受け取った状態で保管していただき、破棄しないよう、お願い致します。
※破棄されてしまった等、お品物の回収ができなかったものに関しましては対応ができかねます。
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●到着後はすぐにお品物の状態の確認をお願い致します。
●お受け取り期間が3日以上過ぎますと再配送対応は一切できません。ご了承ください。
●出荷通知がメールが届きますので、2日以内にお受け取りください。
●状態に不備があった場合には、ご到着当日か翌日までに画像に記載されておりますお問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。
●お受け取り後、日数が経ってからご連絡いただきました場合は対応いたしかねます。
●お問い合わせの際には、下記画像の撮影とご提供をお願い致します。1お届けのお箱(外傷の有無)が分かるお写真 2お品物全体の状態が分かるお写真 3特に不具合のあるお品物の状態のお写真
※状況の分かるお写真をいただけなかった場合は対応することが難しい為、何卒ご協力をお願い致します。
※オンライン決済限定 配送について 4月初旬~5月末
※発送日・着日指定を承ることは出来ません。
※いちごの生育状況によってお届け時期がずれる場合がございます。
ご了承ください。
予めご了承ください。株式会社ジャパンベリー
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